Quem somos nós

A História da DomoComfy

A DomoComfy nasceu de uma necessidade real daquelas que todo mundo já viveu um dia.

Um dos fundadores, recém-instalado em um novo lar, começou a busca por itens que deixassem a casa mais bonita, organizada e acolhedora. Ele queria produtos que realmente transformassem o ambiente, mas encontrou sempre as mesmas dificuldades:
preços altos demais, poucas opções disponíveis e qualidade que não acompanhava o valor cobrado.

E foi exatamente nesse momento de frustração que surgiu uma ideia simples, mas poderosa:
“Por que não trazer para o Brasil produtos de alta qualidade, bonitos, funcionais e com preço justo?”

A partir dessa pergunta, tudo começou a mudar.

O fundador decidiu ir além. Pesquisou, entrou em contato e, após meses de negociações, estabeleceu parceria direta com as melhores fábricas da China, as mesmas que fornecem para grandes marcas internacionais e nacionais.
Sem intermediários, sem inflar preços, sem perder a essência daquilo que realmente importa: qualidade, estética e propósito.

Assim nasceu a DomoComfy — um sonho que virou realidade.
Uma marca criada para pessoas que acreditam que a casa não é apenas um espaço, mas um refúgio. Um lugar onde você respira fundo depois de um dia cheio e sente que tudo faz sentido.

Aqui, cada produto é escolhido pensando em você.
No seu lar.
No seu conforto.
No seu jeito de viver.

Nossa missão é simples e verdadeira:

Levar produtos acessíveis, úteis e com estética sofisticada para transformar qualquer ambiente — seja a sua casa, seu escritório ou o espaço onde você mais gosta de estar.

Queremos fazer parte do seu dia a dia.
Queremos que você abra um pacote da DomoComfy e sinta que fez a escolha certa.
Queremos que cada item cumpra seu papel: facilitar sua rotina, deixar o ambiente mais bonito e trazer aquele toque de aconchego que todo mundo merece.

Hoje, a DomoComfy é muito mais do que uma loja.
É a união de propósito, design, carinho e curadoria.
É a certeza de que comprar bem não precisa ser caro.
E que transformar um ambiente é transformar um pouco da vida dentro dele.

Seja bem-vindo(a) à DomoComfy.
Sua casa, mais confortável. Seu espaço, mais você.

FAQ – Perguntas Frequentes


1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá:

  1. Um e-mail com a confirmação do pedido;

  2. Um segundo e-mail com o código de rastreio assim que o produto for enviado.

Basta clicar no link do rastreamento ou consultar diretamente no site da transportadora/Correios.

Se precisar de ajuda, fale com a gente pelo e-mail:
domocomfystore@gmail.com

2. Quais são os prazos de entrega?

O prazo depende da sua região e da forma de envio.
No checkout, antes de finalizar o pedido, o sistema mostra exatamente o tempo estimado.

O processamento interno dos pedidos leva até 3 dias úteis.

3. Como solicitar troca ou devolução?

É simples e rápido.

Envie um e-mail para:
domocomfystore@gmail.com

Inclua:

  • número do pedido

  • nome completo

  • motivo da solicitação

  • fotos ou vídeo (para casos de defeito)

Nossa equipe responderá com as instruções completas.

4. Como funciona o reembolso?

Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos as condições, o reembolso é autorizado conforme o método de pagamento:

  • Cartão: estorno na fatura

  • PIX: devolução em até 5 dias úteis

  • Boleto: reembolso por depósito

Você será atualizado por e-mail em todas as etapas.

5. Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos são selecionados com critério e passam por controle de qualidade.
Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e parceiros certificados.

6. Quais formas de pagamento aceitam?

Atualmente aceitamos:

  • Cartão de crédito (todas as bandeiras)

  • PIX

  • Boleto bancário

  • Shopify Payments

  • Mercado Pago

  • PayPal (quando ativado)

7. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim. A DomoComfy entrega em todo o território nacional, utilizando Correios e transportadoras parceiras.

8. O que fazer se meu pedido atrasar?

Estamos aqui para ajudar.
Envie uma mensagem para:

domocomfystore@gmail.com

Informe o número do pedido e verificaremos diretamente com a transportadora.

9. Como falo com o suporte?

Todo atendimento é centralizado em:

domocomfystore@gmail.com

Nosso prazo de resposta é de até 24h úteis.

10. Como funciona o direito de arrependimento?

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar, envie:

  • nome completo

  • número do pedido

  • motivo (opcional)

para:
domocomfystore@gmail.com

Nossa equipe enviará o procedimento de devolução.